Преамбула

Настоящий договор о предоставлении информационно-консультационных услуг Физического лица – предпринимателя ЕГОРОВОЙ Елены Александровны (ипн 3119703321, далее – Исполнитель) является официальным предложением неопределенному кругу лиц (публичной офертой, далее – Оферта) заключить договор на предоставление информационно-консультантом изложенных ниже условиях.

Эта Оферта действует как договор на условиях присоединения в понимании норм действующего законодательства Украины. Действие этой Оферты распространяется, а Услуги предоставляются только гражданам Украины, которые получили полную гражданскую дееспособность в соответствии с нормами действующего законодательства Украины. Для предоставления услуг нерезидентам Украины стороны должны заключить отдельный договор.

1. Общие положения

1.1. Эта Оферта регулирует порядок и условия предоставления услуг, информация о которых размещена на сайте: https://olenayehorova.com.ua (далее -Сайт).

1.2. Согласно статьям 633, 634, 641 Гражданского кодекса Украины, условия настоящего Договора одинаковы для всех Заказчиков, если иное письменно не согласовано с Исполнителем.

1.3. Оплата услуг Заказчиком (в частности путем бронирования консультации через Сайт) является полным и безоговорочным принятием (акцептом) этой Оферты на указанных в ней условиях.

1.3.1. Отказ от принятия условий происходит в порядке, определенном нормами действующего законодательства и условиями настоящей Оферты.

2. Предмет договора

2.1. В порядке и условиях этой Оферты Исполнитель обязуется предоставить Заказчику информационно-консультационные услуги в сфере управления проектами, стратегического менеджмента и бизнес-эффективности (далее – Услуги), а Заказчик обязуется принять и оплатить эти Услуги.

2.2. Конкретный перечень, содержание, продолжительность и стоимость Услуг определяются в соответствующих разделах/страницах Сайта (раздел Услуги, раздел Пакеты услуг и т.п.) или согласовываются Сторонами индивидуально перед оплатой.

2.2.1. Стандартная продолжительность: для индивидуальных консультаций: 60 минут; пакетное предложение (сет): 60 минут каждая консультация, общая продолжительность сета из трех консультаций: не более 180 минут. Стороны вправе согласовать другую продолжительность услуг.

2.3. Услуги могут предоставляться в форме: разовых онлайн и офлайн консультаций; пакетных предложений (сет); стратегических сессий, аудита и других форматов, согласованных Сторонами дополнительно, из отдельного договора.

2.4. Язык консультаций и предоставления услуг – украинский. На основании обоюдного согласия стороны вправе согласовать другой язык предоставления консультаций и Услуг.

3. Порядок заказа и предоставления услуг

3.1. Заказ Услуг осуществляется Заказчиком через формы обратной связи на Сайте, через согласованные с Исполнителем мессенджеры или путем отправки запроса на электронную почту Исполнителя. Стороны приложат усилия для сохранения переписки, подтверждающей предмет, сущность, содержание и результаты услуг.

3.2. Предоставление услуг (в частности, консультаций) осуществляется онлайн посредством согласованных Сторонами средств видеосвязи (Zoom, Google Meet, Microsoft Teams и т.д.) и в время, предварительно согласованное Сторонами.

3.3. Для долгосрочных консультаций или проектного привлечения, в частности, если Заказчик желает заказать услуги сопровождения, внедрения стратегий или проектного менеджмента (Fractional Director и т.д.) общей продолжительностью, превышающей стандартное время, определенное в п.2.2.1. Оферты, Стороны должны заключить отдельный письменный договор, действие Оферты которого не распространяется.

3.4. Услуга считается предоставленной должным образом и в полном объеме, в соответствии с условиями Оферты и требованиями Заказчика, если в течение 2 (двух) рабочих дней после завершения ее предоставления (завершение проведения консультации/сети) Заказчик не послал на электронную почту Исполнителя мотивированную и надлежащим образом обоснованную претензию.

4. Цена услуг и порядок расчетов

4.1. Актуальные и окончательные цены на услуги указаны на сайте. Счет на оплату от Исполнителя формируется исходя из стоимости цен, указанной на Сайте.

4.2. Цены на Услуги установлены в гривне с выражением их эквивалентной стоимости в иностранной (USD, доллар США) или электронной валюте (USDT) валюте. Цена услуг определена в гривне с привязкой к эквиваленту в иностранной валюте исключительно с целью нивелирования рисков инфляции гривны и сохранения реальной стоимости товара/услуг и не означает возможность расчета в валюте.

4.3. Оплата цены производится в гривне в размере, эквивалентном стоимости в выбранный Заказчиком иностранной/электронной валюте, по официальному курсу НБУ на день выставления счета. В случае смены официального курса гривни к соответствующей валюте на момент оплаты, сумма к уплате подлежит пропорциональному перерасчету на дату платежа.

4.4. Оплата производится на условиях 100% подписки (задаток) на основании счета, сформированного Исполнителем.

4.4.1. Любой платеж, производимый Заказчиком по настоящей Оферте (в частности, оплата по счету Исполнителя) является задатком.

4.4.2. Оплата Услуг должна быть произведена Заказчиком не позднее 24 часов до согласованного времени начала Услуг.

4.4.3. В случае отсутствия оплаты в полном объеме в срок Исполнитель оставляет за собой право отказать и/или отсрочить начало предоставления услуг до момента зачисления на текущий счет полной суммы задатка. Банковские расходы и комиссии, связанные с осуществлением платежа, уплачиваются Заказчиком.

4.4.4. Внесенная оплата (задаток) действительно в течение 30 календарных дней с даты зачисления оплаты Исполнителю. Если услуга не была получена по вине/инициативе Заказчика в течение этого срока, средства не возвращаются, а услуга считается предоставленной в полном объеме. Условия настоящего пункта не применяются, если стороны согласовали отсрочку или отмену на условиях Оферты.

4.5. Политика возврата задатка и отмена услуг

А. Общие положения

4.5.1. Любые запросы на перенос или отмену услуг, предоставленных вне указанных временных лимитов (менее 12 часов для разовых консультаций или 24 часов для Сета), решаются путем переговоров, с правом Исполнителя отказать в возвращении задатка без наступления никаких негативных для себя последствий.

4.5.2. Возврат задатка осуществляется по тем же реквизитам Заказчика, с которых была произведена оплата, в течение 7 (семи) банковских дней с момента согласования возврата.

4.5.3. Адреса e-mail для информирования переноса или отмены услуг: helen3mark@gmail.com, тема письма «Перенос консультации (указать ФИО ЗАКАЗЧИКА) или «Отмена консультации (указать ФИО ЗАКАЗЧИКА).

Б. Возврат в случае отмены разовых индивидуальных консультаций:

4.5.4. Бронирование и задаток: подтверждение времени консультации производится путем внесения задатка.

4.5.5. Условия отмены При отказе Заказчика от оплаченной услуги не позднее чем за 12 часов до согласованного времени начала услуг сумма задатка возвращается в полном объеме. При отказе Заказчика менее чем за 12 часов до согласованного времени начала услуг залог не возвращается. Исключительные случаи возврата средств в этот период рассматриваются Исполнителем в индивидуальном порядке и являются исключительным его правом, а не обязанностью.

4.5.6. Перенос срока услуг: Заказчик имеет право перенести консультацию на другое время при предупреждении не позднее 12 часов.

В. Пакеты услуг (Сет консультаций)

4.5.7. Полная подписка: доступ к Сету предоставляется после 100% оплаты стоимости пакета.

4.5.8. Отмена и возврат: Заказчик имеет право отказаться от первого или любого следующего урока в Сети, предупредив об этом Исполнителя не позднее 24 часов до начала занятия. При отказе от Сета после первого урока (отмена 2-го и/или 3-го занятий), средства за неиспользованные консультации возвращаются Заказчику в полном объеме. Отказ от дальнейшего обучения в пределах Сета может быть зафиксирован в любое время.

4.5.9. Перенос и срок действия: – возможность переноса отдельных занятий/консультаций из Сета сохраняется при предупреждении за 12 часов до согласованного начала их предоставления (применяется отдельно каждой консультации). – оплата за Сет действительно в течение 30 календарных дней с момента осуществления платежа. По истечении этого срока неиспользованные средства не возвращаются, а обязательства Исполнителя считаются исполненными.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель имеет право: Вносить изменения в содержание и стоимость Услуг на Сайте (изменения не касаются уже оплаченных Услуг). По предварительному согласованию с Заказчиком привлекать третьих лиц для выполнения своих обязательств. Действие этого условия не распространяется на случаи привлечения Исполнителем третьих лиц для проведения оценки или в случае привлечения не по предмету предоставляемых Заказчику услуг, но связанных с ним. Отменить, перенести консультацию по согласованию с Заказчиком, предупредив об этом Заказчика не позднее 24 часов на e-mail, указанный Заказчиком в форме обратной связи или уведомленный Исполнителем.

5.2. Заказчик обязуется: Предоставить полную и достоверную информацию при оформлении заказа по предмету, содержанию услуг, критериям предоставления и критериям ожидаемого результата. Своевременно оплатить Услуги. Обеспечить техническую возможность получения онлайн-услуг (доступ в интернет, наличие связи и т.д.). В случае необходимости предоставить Исполнителю доступ к собственным системам и инструментам ведения бизнес-проекта, коммуникационных каналов и документации, необходимой для предоставления Услуг.

6. Ответственность и отказ от гарантий

6.1. Услуги предоставляются на основании поставленных Заказчиком условий предмета, содержания и ожидаемого конечного результата Услуг, в виде практических рекомендаций – консультаций, которые сформированы Исполнителем на основе своего профессионального суждения, авторского подхода Исполнителя к стратегическому менеджменту, сочетая практический опыт и знания, выбранные инструменты бизнес-эффектов.

6.2. Все услуги носят исключительно консультационный характер. Принятие управленческих и других решений остается исключительной компетенцией и личной ответственностью Заказчика. Право финального решения по применению рекомендаций, результатов Услуг всегда остается исключительно по Заказчику.

6.3. Исполнитель не несет ответственности за финансовые результаты, доходы или убытки бизнеса Заказчика, полученные в результате внедрения или не внедрения рекомендаций или результатов Услуг, а также за успешность, законность и соответствие осуществления хозяйственной деятельности Заказчиком.

6.4. Стороны освобождаются от ответственности за невыполнение обязательств при наступлении и действия обстоятельств непреодолимой силы. Порядок и условия применения обстоятельств форс-мажора изложены в настоящей Оферте.

7. Результаты услуг. Права интеллектуальной собственности

7.1. Результатом предоставления Услуг по этой Оферте являются консультации, рекомендации, аналитические выводы и т.п., по предложению оптимизации процессов и возможной координационной деятельности Заказчика, а не достижения конкретных KPI бизнеса, зависящих от рыночных факторов и действий команды Заказчика.

7.2. Материальные результаты Услуг, если таковые созданы Исполнителем, передаются по электронной почте Заказчика.

7.3. Принятие Услуг с выражением предложений, возражений, замечаний осуществляется при их получении в процессе консультации.

7.4. Все материалы, размещенные на сайте, а также авторские методики, презентации и учебные, презентационные, консультационные и другие материалы, в том числе передаваемые Заказчику во время предоставления Услуг, являются объектами права интеллектуальной собственности Исполнителя.

7.5. Заказчик имеет право использовать полученные от Исполнителя материалы исключительно для собственных внутренних нужд бизнеса, без права их распространения, перепродажи или публикации без прямого письменного согласия такого Исполнителя.

8. Конфиденциальность

8.1. Исполнитель обязуется сохранять конфиденциальность информации, полученной от Заказчика в процессе предоставления Услуг (коммерческая тайна, данные о бизнес-процессах, финансовых показателях и т.п.).

8.2. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с условиями Политики конфиденциальности, размещенной на Сайте.

9. Обстоятельства непреодолимой силы

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное невыполнение обязательств по настоящей Офертой, если это невыполнение стало следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), которую ссылающаяся на это сторона добросовестно не могла добросовестно и осмотрительно предугадать или которым невозможно было разумно и осмотрительно предупредить.

9.2. К форс-мажорным обстоятельствам относятся: стихийные бедствия (пожар, взрыв, наводнение, землетрясение), война (объявлена ​​или необъявлена), военные действия, акты общественного неповиновения, забастовки, эпидемии, террористические акты, решения органов государственной власти, другие чрезвычайные события, непосредственно препятствующие исполнению. Не является форс-мажором сам факт объявления и действия в Украине военного положения и/или продолжительность боевых действий, действия агрессора (обстрел, блекаут, воздушные тревоги и т.п.) или их последствия. Такие обстоятельства могут применяться с учетом договоренности сторон.

9.3. Сторона, которая попала под влияние форс-мажорных обстоятельств и, как следствие, не выполняет/не имеет возможности добросовестно выполнять обязательства, должна срочно (не позднее 3 дней с момента их наступления и действия на сторону) уведомить об этом другую сторону путем отправки электронного письма по реквизитам Оферты.

9.4. Обстоятельства форс-мажора должны быть подтверждены справкой Торгово-промышленной палаты Украины или другим аналогичным юридической силой действующим документом, выданным государственным органом государственной власти Украины.

9.5. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств срок выполнения обязательств продлевается срок действия таких обстоятельств, но не более чем на 30 календарных дней, если иное не предусмотрено отдельными договорами или договоренностью Сторон. Если форс-мажорные обстоятельства продолжаются более 30 календарных дней, стороны вправе расторгнуть договор или прекратить взаимодействие без штрафных санкций.

10. Порядок разрешения споров и применимое право

10.1. Все правоотношения, возникающие в связи с использованием Сайта, регулируются нормами действующего законодательства Украины.

10.2. Все вопросы, не урегулированные Офертой, решаются в соответствии с нормами действующего законодательства Украины.

10.3. Все споры, разногласия, претензии, возникающие или связанные с выполнением условий Оферты или в связи с ней, подлежат разрешению между сторонами путем переговоров.

10.4. В случае невозможности достижения согласия споры разрешаются в суде в порядке, установленном действующим законодательством Украины.

11. Другие условия

11.1. Настоящая Оферта действует до полного и надлежащего выполнения Сторонами своих обязательств.

11.2. Исполнитель сайта имеет право в любое время без предварительного согласования изменять, дополнять, обновлять эту Оферту. Обновленный текст Оферты вступает в силу с даты публикации на сайте, если иное не предусмотрено законодательством Украины или отдельными положениями Оферты.

11.3. Каждый пользователь сайта и Заказчик обязан периодически проверять эту страницу, чтобы ознакомиться с изменениями, если таковые будут.

11.4. В любом случае факт продолжения использования сайта, условиями Оферты после внесения изменений означает согласие с такими изменениями.

11.5. В случае внесения существенных изменений, влияющих на права и обязанности лиц, Исполнитель может сообщить об этом путем размещения соответствующего сообщения на сайте, отправки электронной почты, push-сообщения или другими доступными способами без дополнительного согласия на получателя информации.

11.6. Заказчик имеет право подать жалобу о нарушении своих прав, некорректной работе сайта, незаконном использовании контента, нарушении прав интеллектуальной собственности, персональных данных, других вопросов через указанные в Оферте контактные данные. В жалобе необходимо указать суть вопроса, контактные данные, доказательства нарушения, требования к Исполнителю, и другие сведения согласно Закону Украины «Об обращениях граждан». Исполнитель обязуется рассмотреть жалобу по существу и принять меры в порядке и в срок, на условиях, определенных Законом Украины «Об обращениях граждан».

11.7. Исполнитель оставляет за собой право не вступать в переписку или прекратить ее в случае некорректного, неэтичного или такого поведения Заказчика, которое нарушает нормы действующего законодательства Украины и/или не отвечает нормам общественной морали.

12. Реквизиты исполнителя

12.1. Для связи с Исполнителем, представление запросов, жалоб, предложений, уточнение вопросов использования сайта, Оферты, услуг, защиты прав интеллектуальной собственности, персональных данных, разрешение споров, Заказчик/пользователь может воспользоваться следующими каналами: Физическое лицо – предприниматель Егорова Елена Александровна

ІПН 3119703321

Адрес: г. Днепр, просп. Богдана Хмельницького, 2а, Днепропетровская обл., 49000

Электронный адрес (E-mail): helen3mark@gmail.com

Тел.: +38 096 817 84 62

Гиперссылки на социальные сети Исполнителя:

Olena Yehorova | Facebook

Olena Yehorova | LinkedIn

Instagram